¿Cómo puedo devolver un artículo comprado en la tienda online?
Si deseas devolver un artículo comprado en thegoodplug.com, dispones de 14 días a partir del día de entrega de tu pedido para realizar la devolución.
Para realizar tu devolución debes seguir estos sencillos pasos:
- Escribe un correo electrónico a info@thegoodplug.com indicando el número de pedido y explicando los motivos de la devolución.
- Embala el producto con su embalaje original y todos los componentes y empaquétalo para el transporte.
- Nosotros procesaremos la devolución y te enviaremos un código de devolución junto con las instrucciones de la devolución.
¿Cómo puedo devolver un artículo si no funciona correctamente?
Si el artículo que has recibido no funciona correctamente debes informar por correo electrónico a info@thegoodplug.com indicando el número de pedido y explicando el problema. Tienes un año de garantía para todos los productos de The Good Plug, por lo que se substituirá el producto por uno equivalente o se te devolverá el dinero. El envío será gratuito desde el mismo lugar donde se realizó la entrega.
¿Mis compras en The Good Plug tiene beneficios sociales y medioambientales?
Los productos que se venden en The Good Plug, han sido recuperados por entidades sociales sin ánimo de lucro que generan puestos de trabajo para personas en riesgo de exclusión social. Además, estos productos han evitado convertirse en residuo de manera prematura y por lo tanto se han ahorrado emisiones a la atmósfera de gases de efecto invernadero y consumo de agua innecesario.
¿Por qué no puedo comprar electrodomésticos si vivo más lejos de 30 km del vendedor?
Por coherencia medioambiental defendemos el consumo local y creemos que los productos voluminosos, como los electrodomésticos, deben evitar ser transportados grandes distancias.
