Aparato reacondicionado, verificado por profesionales con garantía de 12 meses, servicio postventa y atención al cliente.
Funcionamiento perfecto garantizado.
Incluye la entrega gratuita en la puerta de tu domicilio y la retirada del aparato antiguo (no incluye puesta en marcha ni instalación). Para la retirada del aparato antiguo es necesario que se encuentre desconectado y desinstalado.
Plazo de entrega: de 5 a 7 días laborables.
Horario de entregas: de lunes a viernes de 9 a 15h.
En 48h desde la confirmación de tu pedido nuestro servicio de entregas se pondrá en contacto contigo para agendar el día y hora.
Beneficios socioambientales:
Gracias a la reutilización de este producto consigues evitar 23,40 kg de emisiones de CO2 a la atmósfera y 3.617 litros de consumo de agua.
Gracias a la reutilización de este producto contribuyes a generar 2,74 h de trabajo y 105,63 € de retorno a la sociedad.
Puedes consultar más información en la Calculadora de CO2 y la Calculadora Social de AERESS (Asociación Española de Recuperadores de la Economía Social y Solidaria).
Derecho de desistimiento
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a info@thegoodplug.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar el coste al USUARIO informando previamente de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de The Good Plug, EI, S.L., C/ Roca Plana, 14-16, 08110 MONTCADA I REIXAC (Barcelona).
Garantías y devoluciones
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a “Garantías y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El empresario responderá ante el consumidor ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien y se manifiesten en el plazo de un año desde la entrega, pudiendo el consumidor, mediante una simple declaración, exigir al empresario la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
El empresario responderá ante las faltas de conformidad de los productos cuando las faltas existan en el momento de la entrega de producto, es decir, de las originarias, pero no de aquellas que se puedan producir de manera sobrevenida por diferentes circunstancias después de la venta y que están fuera del control del vendedor, como por ejemplo de la conducta del comprador que puede llegar a utilizar el bien de manera inadecuada. El vendedor no responde si en el momento de la venta el bien fue entregado a la persona consumidora totalmente conforme al contracto y que la falta de conformidad o defecto tiene su origen en circunstancias ajenas a las características y condiciones del bien en el momento de su entrega, es decir, que la persona consumidora ha utilizado de forma inadecuada el bien o no lo ha conservado adecuadamente o que simplemente se ha gastado por su uso normal.
Las medidas correctoras para la puesta en conformidad serán gratuitas por el consumidor o usuario. Esta gratuidad comprende los gastos necesarios para que los bienes sean conformes, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales. Se tendrán que llevar a cabo en un periodo razonable a partir del momento en que el empresario haya estado informado por el consumidor de la falta de conformidad. Se realizarán sin mayores inconvenientes para el consumidor teniendo en cuenta la naturaleza del bien y la finalidad que tenga para el consumidor.
Cuando se proceda a la reparación o sustitución del bien, el consumidor lo pondrá a disposición del empresario y este recuperará el bien sustituido a su cargo de la forma que menos inconvenientes genere al consumidor dependiendo del tipo de bien. La forma en la que se realizará la reparación del producto será la misma forma en la que se realizó la compra, por lo tanto, el consumidor deberá proporcionar el bien en el mismo lugar donde se realizó la entrega.